道同者，不以山河為界

志合者，不以山海為遠(yuǎn)

“敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識以及對細(xì)節(jié)的關(guān)注，為團(tuán)隊(duì)樹立了榜樣?！苯?，公司收到一封來自海外用戶的感謝信，字里行間表達(dá)了對太重在WK-12C挖掘機(jī)項(xiàng)目服務(wù)的認(rèn)可和感謝。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)全天候?qū)I(yè)化咨詢服務(wù)，確保任何時(shí)間、任何問題都能第一時(shí)間響應(yīng)，平均故障處理時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)?！?/span>礦山分公司售后服務(wù)工程師許紹輝介紹道。以制度保障服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)贏得用戶信賴，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新采用“駐地初診+遠(yuǎn)程會診”模式，大幅提高工作效率，在為期90天的維保服務(wù)中，從機(jī)電液等方面逐項(xiàng)維護(hù)，克服了露天礦極寒天氣、施工條件差等影響，通過科學(xué)的工作流程和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅按期完成了全部維保任務(wù)，更以超出用戶預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量贏得了高度贊譽(yù)。

用實(shí)力贏得信賴。“一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，我們信賴太重?！庇脩舻母叨荣潛P(yáng)，既是對產(chǎn)品過硬質(zhì)量的肯定，更是對太重專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的由衷認(rèn)可。作為全球唯一一個(gè)能夠同時(shí)生產(chǎn)4-75立方米礦用挖掘機(jī)和0.8-200噸級全系列多動力工程挖掘機(jī)的研發(fā)制造基地，目前太重的挖掘設(shè)備已出口到全球十幾個(gè)國家和地區(qū)。

扎根現(xiàn)場，用心服務(wù)。未來，太重將繼續(xù)秉持“用戶至上”核心價(jià)值觀，用超預(yù)期的專業(yè)服務(wù)為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，與全球合作伙伴共贏未來！