以真誠服務(wù)，贏得用戶感謝。近日，太重礦山分公司收到某大型露天礦用戶贈予的錦旗，以“快速響應(yīng)、真誠服務(wù)”點贊太重售后團隊。

該礦區(qū)是國家重要的能源資源基地，目前運行著多臺由太重自主研發(fā)的大型電鏟和礦用卡車，構(gòu)建起智能高效的現(xiàn)代化采運體系。在太重裝備的高效支撐下，礦區(qū)年采剝總量保持在億噸級以上，為能源保供提供有力保障。

太重裝備運行到哪里，全天候服務(wù)就跟到哪里！公司售后團隊扎根用戶現(xiàn)場，以“零隱患、零延誤”為目標，建立起“日常維護+定期體檢”雙重保障機制，通過精細化點檢、預(yù)防性維護、全系統(tǒng)診斷，提前消除設(shè)備隱患。秉持“今日事今日畢、安全隱患不過夜”的原則，團隊與用戶協(xié)同配合，精準調(diào)配備件、快速處置問題。

“每天天不亮，我們就趕到現(xiàn)場，趕在開工前完成所有設(shè)備檢查；作業(yè)過程中也全程跟蹤；結(jié)束后還會再排查一遍，確保萬無一失”。從晨光熹微到繁星點點，太重售后團隊用全天候的堅守，為用戶現(xiàn)場保駕護航。

一面錦旗，是榮譽，更是責(zé)任。未來，公司將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)回饋用戶的信賴。