“給太重點(diǎn)贊，電鏟修復(fù)升級(jí)項(xiàng)目干得快、準(zhǔn)、好，為我們穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)保障”。近日，公司收到用戶發(fā)來(lái)的感謝信和錦旗，對(duì)礦山服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和辛勤付出表示感謝，對(duì)太重裝備先進(jìn)性給予高度贊譽(yù)。

用戶露天礦區(qū)是國(guó)家能源保供重點(diǎn)項(xiàng)目之一，為保證設(shè)備與現(xiàn)有生產(chǎn)節(jié)奏相匹配，用戶向公司發(fā)來(lái)技術(shù)服務(wù)需求，礦山服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間組織專業(yè)骨干人員，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。

“總結(jié)一下昨天的工作，布置今天的任務(wù)……安全第一”，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用“一線工作法”，將會(huì)議地點(diǎn)從駐地辦公室搬到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，布置任務(wù)、技術(shù)交底，快速開(kāi)展各項(xiàng)工作。

從機(jī)械改造到電氣升級(jí)，團(tuán)隊(duì)深入現(xiàn)場(chǎng)與用戶細(xì)致交流，全面摸清設(shè)備運(yùn)行狀況，找準(zhǔn)改造升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)攻克異種材料焊接、加強(qiáng)筋定位等工藝提升保證設(shè)備性能，確保結(jié)構(gòu)強(qiáng)度達(dá)標(biāo)、質(zhì)量零缺陷，以實(shí)際行動(dòng)滿足用戶需求。

“太重人的服務(wù)精神讓我們感動(dòng)，專業(yè)強(qiáng)、技術(shù)好，不僅高質(zhì)高效完成了設(shè)備修復(fù)升級(jí)，更手把手指導(dǎo)提升操作技能”，公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)贏得了用戶的由衷點(diǎn)贊。

專業(yè)專注專心，這就是太重“用戶至上”核心價(jià)值觀最樸素的表達(dá)。太重人將高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)用戶交付的任務(wù)，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)回應(yīng)用戶每一次期待。